Las tarjetas de crédito además de utilizarse como un medio de pago, su principal atractivo es la posibilidad de financiar sus compras en varios pagos mensuales.
Esto es lo que se conoce como tarjetas de pago aplazado, un servicio por el cual las entidades suelen cobrar un interés de financiación, aunque también podemos encontrar algunas tarjetas de crédito que no cobran ningun interes por aplazar sus compras.
Eso si, si bien el tipo de interés podrá ser en algunas ocaciones del 0% las entidades suelen cobrar alguna comisión por la gestión de aplazamiento que ronda entre los 5 y 45 euros, dependiendo de la cantidad de cuotas en que se realice la operación.
Muchas veces nos dejamos tentar por las distintas promociones o campañas que lanzan los bancos o cajas de ahorro y accedemos a productos que realmente luego nos terminan saliendo más caros.
Al momento de decidir contratar una determinada tarjeta de crédito son varios los aspectos que debemos tener en cuenta, y no solo dejarnos atrapar por simples regalos o sorteos de premios que suelen ofrecer.
En primer lugar debemos saber que costo de mantenimiento posee la tarjeta, y estudiar si el uso que le daremos justifica tal coste anual. En muchos casos las entidades financieras ofrecen las tarjetas de crédito de forma gratuita, pero hay que estar atentos ya que por lo general la cuota anual será gratuita solo el primer año de uso, y a partir del segundo comenzarán a cobrarla.
Una cuestión importante, es la forma de pago de la tarjeta de crédito, ya que puede hacerlo bajo tres modalidades:
• A fin de mes, cargando todas sus compras del mes y realizando un único pago por el total, de modo de evitar el pago de intereses. • Fraccionando el pago en varias mensualidades, de forma que podrá pagar las compras realizadas en varias mensualidades, con lo que además se le cargaran los intereses que correspondan. • Cuota fija mensual, en este caso usted tendrá la posibilidad de determinar un importe fijo a pagar por mes, aunque tenga en cuenta que cuanto más baja sea la cuota mensual, mayor será el plazo de cancelación y mayor será el monto de intereses que cobrara la entidad.
Ya muy cerca de Navidad, el uso de las tarjetas de crédito y débito se incrementa cerca de un 30% debido a que son una muy buena opción a la hora de realizar las compras navideñas.
Las tarjetas de crédito se han convertido en un excelente medio para financiar todo tipo de compras, más aun en esta época del año en el que muchas entidades ofrecen descuentos, regalos y sorteos para incentivar su uso.
Debemos reconocer que se trata de un medio de pago altamente cómodo y sencillo, más aun cuando podemos ahorrarnos unos euros con su uso. Actualmente muchos bancos y cajas han lanzado promociones con descuentos que rondan entre un 3% y 10% en compras de ropa, calzado o juguetes, y hasta en viajes, asi como también promociones con sorteos. Estas son algunas de ellas:
Eruro6000: descuentos de hasta el 35% en mas de 6.000 establecimientos.
Novacaixagalicia: 11% al reservar sus estancias de hotel Hetelopia + 7% al reservar sus vacaciones en CxG Viaxes. Además hasta un 5% de descuento en combustible con tarjetas de debito y credito.
Cajasol: 3% de sus todas compras con Tarjeta Compra Facil.
Banesto: sorteo de 500 premios que consisten en la devolución de todas las compras del mes de mayor gasto realizado entre los meses de noviembre, diciembre y enero 2012.
Unnim: todos aquellos que posean la Tarjeta Imagina tendrán la posibilidad de acceder a una avanzada Tablet de Sony (actual competidor del iPad 2), en cómodas cuotas mensuales.
BBVA: Con la Tarjeta a Tu Ritmo durante los meses de Noviembre y Diciembre de 2011 las familias podrán beneficiarse con un 5% de descuento sobre las compras efectuadas en el sector de Juguetes y Hogar.
Cajamar: Sorteo de 92 televisores LED 32″. Por todas las compras que realice desde el 1 de octubre hasta el próximo 31 de diciembre de 2011 y que sean abonadas con su Tarjeta Visa Cajamar sumara chances para ganar uno de estos interesantes premios.
iBanesto: la entidad devolverá 500 meses de compras gratis.
Otras promociones, ofrecen bonificaciones en las compras navideñas, aunque a cambio deberá realizar un desembolso determinado que, por lo general, es un tanto elevado. Por otro lado, en otros casos es muy sencillo participar de distintos tipos de sorteos ya que solo requiere utilizar una determinada tarjeta.
También vamos a encontrarnos con tarjetas que nos ofrece pagos aplazados entre 12 y 18 meses, sin intereses, pero no olvide lo difícil que puede resultar realizar dichos pagos.
Asimismo, más allá de todos los beneficios que podemos aprovechar por las compras de navidad, es muy importante hacer un buen uso de sus tarjetas, ya que si no controla sus gastos, esto puede favorecer al endeudamiento.
Otro factor a tener en cuenta a la hora de utilizarlas, es el peligro que representa no solo por las cuotas de mantenimiento y elevadas comisiones, sino por elriesgo de robo o falsificación.
Lo aconsejable, para no realizar gastos innecesarios que luego nos causen dolores de cabeza, es planear con anticipación las compras navideñas, y evitar realizar gastos inútiles, sobre todo en esta época en que muchos centros comerciales implementan múltiples estrategias para captar el interés del comprador compulsivo.
El dinero plástico es un gancho muy utilizado en navidad, pero debemos saber hasta donde poder gastar para que el mes de enero no se convierta en una pesadilla.
Actualmente, nos encontramos conviviendo con un mundo totalmente informatizado, donde Internet se ha convertido en una de las herramientas más importantes de nuestras vidas.
Son muchas las operaciones que hoy podemos llevar a cabo desde nuestro ordenador, o incluso desde su teléfono móvil, como realizar las compras con su tarjeta de crédito, así como consultar saldos o consumos a través de las aplicaciones de la web.
Precisamente por esto, debemos estar muy atentos y tener mucho cuidado, ya que los ciberdelincuentes se encuentran a la hora del día, y debemos estar prevenidos para no caer en el robo de datos, suplantación de identidad u otros fraudes informáticos.
El Phishing o robo de identidades una operatoria que básicamente se traduce en una estafa que busca hacerse de nuestras contraseñas, números de nuestras tarjetas de crédito o datos personales, para luego ser utilizados en algún fraude o robo.
El modo de operar del Phishing es a través de los emails. Por lo general, recibirá en su casilla un email que tiene la dirección su nuestra entidad bancaria y algún titulo llamativo, como “Importante”, o “Aviso Urgente”, mediante el cual le anuncian que su tarjeta o cuenta bancaria está presentando problemas y le piden que llame a un número para confirmar información.
Precisamente eso es lo que no hay que hacer. Bajo ninguna circunstancia debe confirmar ni entregar ningún tipo de datos personales, ni de sus tarjetas, ni cuentas bancarias. Su entidad jamás le pedirá que confirme datos vía email o mensaje de texto.
Muchas veces, para agravar la situación, los piratas informáticos, le haran llegar un email con algún tipo de amenaza sobre la cancelación de su tarjetao bloqueo de su cuenta, y si usted inocentemente accede al link propuesto ingresara a un portal diseñado como un espejo del de su entidad bancaria, donde le pedirán que confirme algunos datos personales, como el número de tarjeta, cuenta, contraseñas, dirección, teléfono.
Asimismo, se esta presentando un fenómeno similar en los teléfonos móvil, el cual esta llegando por SMS, denominado Smishing, mediante el cual se envían mensajes fraudulentos.
Sabemos que comprar por Internet es una operatoria muy cómoda mediante la cual ahorradinero y tiempo, pero hay que saber distinguir cuándo se están aprovechando de su poca seguridad informática.
Lo aconsejable es siempre realizar sus operaciones desde su computador personal, con las herramientas de software de seguridad debidamente instaladas y periódicamente actualizadas.
No es aconsejable realizar compras desde su teléfono móvil, ya que las pantallas pequeñas hacen que sea difícil ver una dirección URL completa, y un enlace puede comenzar con el nombre de la tienda legítima, pero en realidad redireccionar a un sitio malicioso.
Asimismo, tampoco se aconseja realizar compras desde los lugares con wi-fi, ya que se trata de una red pública y abierta, con lo cual un hacker podría fácilmente robar información como nombres de usuario, contraseñas y números de tarjetas de crédito. Y si tiene que hacerlo, asegúrese de que la URL comience con “HTTPS” antes de añadir los datos de pago.
También hay que tener mucho cuidado con las tarjetas falsas. En fechas claves, como la Navidad, los criminales cibernéticos usan medios sociales para promover ofertas de tarjetas de regalo falsas con el fin de robar la información y el dinero de los consumidores. En estos casos debemos verificar que vengan de sitios reconocidos, con destinatario nominativo y no dirigidas genéricamente como estimado cliente, señor,etc, de orígenes conocidos (mi banco), o personas naturales, familia y/o amigos.
Hay que prestar mucha atención para no caer en esta trampa. Lo aconsejable es ser muy cautos y leer siempre bajo el agua.
¿Cuál es el coste de aplazar las compras?, ¿Utilizo la tarjeta o recurro a un préstamo personal?
Muchas veces utilizamos como medio para afrontar nuestros gastos nuestras tarjetas de crédito. Sin embargo, ¿Conocemos los costos de su utilización para aplazar el pago de nuestras compras?
Desde este espacio, creemos que ante todas las cosas, información es poder. Es por ello, que intentamos ponerlo al día de las últimas novedades en materia de tarjetas de crédito, descuentos y promociones. Sin embargo, en esta oportunidad vamos a tocar un tema que en muchos casos pasa desapercibido hasta que es muy tarde.
La utilización de las tarjetas de crédito, tiene muchas ventajas, tales como la comodidad, la simplicidad, la facilidad de control de nuestros gastos, la posibilidad de no llevar dinero en efectivo, sumar descuentos, aplazar los pagos.
Por otra parte, y en especial, cuando aplazamos los pagos, la utilización de las tarjetas de crédito suele implicar costes, y en muchos casos estos son bastante elevados.
Este coste lastra la economía familiar, ya que resulta 18 veces superior al precio del dinero. Es por ello, que corresponde estar informado de estos costes antes de decidir financiar alguna compra importante a largo plazo.
Desde este espacio, recomendamos no prolongar a más de 90 días el plazo de financiación vía tarjetas. Si podemos manejar este tiempo, encontraremos que varias entidades ofrecen la posibilidad de pagar sus compras entre 3 y 12 meses sin intereses, siempre y cuando el importe no supere el límite mensual establecido en el contrato.
Para contrarrestar el efecto de los intereses, se recomienda no utilizar las tarjetas como una disposición de crédito instantáneo, sino sólo como medio de pago a 30 días.
En caso de necesitar una financiación a un plazo mayor, puede que le convenga estudiar la posibilidad de solicitar un préstamo personal, cuyos intereses son algo inferiores, ubicándose entre un 7% y un 11% de media en la mayoría de los casos.
Asimismo, existen algunos casos en que las entidades bancarias ofrecen financiar sus compras sin intereses pero en general no suelen excederse de los 3 meses.
Así, las tarjetas de pago aplazado gratuitoes un servicio ofrecido en su mayoria a clientes de la entidad que tengan otros productos contratados, y y tienen el objetivo de incentivar la compra en determinados establecimientos con los que la entidad se agrupa para poder llevar adelante la iniciativa.
El principal incentivo para usar tarjeta de crédito es que brinda la posibilidad de fraccionar el coste del producto adquirido y pagarlo en varios meses, pero lo mas importante es saber hasta donde endeudarse, y no superar nuestra capacidad de endeudamientopara no tener mayores dolores de cabeza.
Las comisiones de la tarjeta de créditoson uno de los elementos a los que más atención se debe prestar si no queremos salir perdiendo por el uso del dinero de plástico. Y es que a diferencia de las tarjetas de débito, las comisiones sí pueden marcar la diferencia a la hora de utilizar la tarjeta de crédito.
En principio, las entidades financieras disponen de libertad total para fijar las comisiones que estimen oportunas por los servicios derivados del uso de las tarjetas de crédito. Lo único que deben hacer es informar previamente de las comisiones máximas y mínimas del producto. Esto no quiere decir que cada banco se invente nuevas comisiones o que estas varíen en cada tarjeta. Existen una serie de comisiones que se mantienen en casi todas las tarjetas.
El Banco de España enumera estas comisiones de las tarjetas de crédito más habituales y que suponen un coste añadido al de los intereses generado por el propio crédito de la tarjeta. Es decir, por la posibilidad de financiarse a través de este medio de pago.
Las comisiones más habituales de la tarjeta de créditoson las siguientes:
Comisión por emisión, renovación y mantenimiento: la posibilidad de cobro debe estar expresamente en el propio contrato, así como la exención de la misma si fuera el caso. Esta comisión es una cantidad fija que el cliente paga al emitirse la tarjeta y que después debe abonar cada año en el momento de la renovación del contrato. El coste de mantenimiento dependerá de las prestaciones de la tarjeta. También suele cobrarse la emisión de copias adicionales, aunque en este caso el coste casi siempre es menor.
Comisión por retirada de efectivo y consultas en cajeros automáticos: esta es una de las comisiones más desproporcionadas, pero es que a fin de cuentas, las tarjetas de crédito están pensadas para operar con dinero virtual y no con efectivo (a diferencia de las de débito). La Orden 1019/2003 de 24 de abril, sobre transparencia de los precios de los servicios bancarios prestados mediante cajeros automáticos regula estas comisiones y en cualquier caso el cajero debe informar previamente de la comisión y los gastos que se va a cargar en la tarjeta. Las comisiones pueden variar dependiendo de la red a la que pertenece el cajero y el saldo que se desea retirar así como el país en el que realicemos la operación. Las comisiones por retirada de efectivo de hasta 50.000 euros en un estado miembro de la Unión Europea no podrán superar las comisiones bancarias cobradas por la entidad por disposiciones en euros realizadas en el Estado miembro en el que esté radicada. Las consultas también están penadas con una comisión fija que varía dependiendo de la red del cajero.
Comisión por transferencia de fondos: esta comisión es un porcentaje que la entidad se queda cuando se traspasan fondos de una tarjeta a otra. Suele ser mayor al que se aplica a las operaciones entre cuentas corrientes.
Comisión por descubierto o excedido: cuando un cliente hace un gasto y en el momento de pago no dispone de dinero en la cuenta para hacer frente al mismo se activa esta comisión, que también funciona cuando se excede el límite de crédito previamente pactado. En este caso puede tratarse de una de una cantidad fija o un porcentaje sobre el dinero descubierto.
Comisión por reclamación por impago: se trata de la cantidad que la entidad cobra simplemente por tener que reclamar el pago de saldos adeudados. A esto, claro está, hay que sumarle los intereses que genera esa deuda.
Comisión por cancelación anticipada: algunas entidades cobran una comisión si el cliente cancela la tarjeta antes de amortizar las deudas. Esta suele ser del 3% del capital pendiente de pago.
Además, con los cambios en los medios de pago a raíz de la entrada en vigor de la nueva Ley de Servicios de Pagoque permitirá a los comerciantes cargar con una comisión el pago con tarjeta para cubrir los costes que les generen este tipo de operaciones. Evidentemente se trata de una comisión ajena a las entidades financieras emisoras del plástico, pero que debe tenerse en cuenta.
El avance tecnológico nos sorprende a diario. Y las empresas continuamente están en busca de la optimización de sus servicios.
El sistema EMV (Europay MasterCard VISA), que lleva el nombre de las tres compañías que han desarrollado el proyecto, consiste en una tarjeta con chip (IC) que autentica pagos mediante tarjeta de crédito y debito.
Es decir que las ventajas que desarrolla esta tarjeta es la búsqueda de mayor seguridad en las transacciones entre tarjetas y terminales, ya que la tarjeta EMV valida las operaciones gracias a la información almacenada en su chip.
Cabe aclarar que EMV es un nuevo estandar de medios de pago (tanto crédito como débito) definido por Mastercard y Visa que se caracteriza principalmente por estar basado en la tecnología chip.
A diferencia de la banda magnetica, este chip es un elemento activo de seguridad, ya que es la propia tarjeta la encargada de evitar su manipulación garantizando su autenticidad.
Por lo tanto se reducen las acciones de fraude, que con tarjetas de barra magnética (aunque es un poco mas lento por la cantidad de cálculos criptográficos) se producen a diario y además se puede tener un mayor control en la aprobación de los pagos sin conexión.
De esta manera, cuando introducimos la tarjeta con chip en la terminal, se autentica y permite a los terminales compatibles con el estándar EMV comprobar la validez de la tarjeta.
Además, estre tipo de tecnología EMV brinda la posibilidad de comprobar que el usuario sea realmente el titular de la misma la tarjeta que esta utilizando.
Y por si no fuera suficiente, evalúa el riesgo a partir de parámetros que el emisor ha introducido en el chip, así como los de la compañía emisora de tarjetas que el distribuidor o el proveedor del terminal han introducido en nombre de esta entidad.
De esta forma, esta nueva tecnología aporta mayor seguridad a las transacciones porque tramita la compra por medio del chip, el cual no puede ser clonado, tan como sucede con la banda magnética, y exige al titularteclear su clave.
Esta nueva tendencia mundial ya nos ha llevado a la utilización en masa del sistema EMV, aunque los plásticos con bandas magnéticas seguirán utilizándose.
Además, cabe destacar que estas tarjetas incorporan el chip pero no dejan de tener banda magnética por lo que serán aceptadas en todos los comercios y cajeros a nivel mundial.
Tal es asi que el Eurosistema tomó la decisión que todas las tarjetas que vayan a emitirse desde 2012 tendrán que contar con este sistema de seguridad EMV o chip, con lo cual todos los plásticos pasaran a tarjetas sólo chip, dejando atrás por siempre la banda magnitica.
Asimismo, cabe destacar que este chip es obligatorio en toda Europa a partir de 2011.
Una buena iniciativa que conlleva seguridad para todas las partes intervinientes en una transacción comercial.
Si usted ha decidido anular o cancelar su tarjeta de crédito porque ya no la necesita, por robo, pérdida o por el motivo que sea, debe tener en cuenta que es necesario cumplir con una serie de pasos para hacerlo de forma correcta y evitar dolores de cabeza.
Un ejemplo de ellos es que muchas entidades financieras suelen exigir una serie de requisitos que se deben cumplir antes de solicitar la anulación de su tarjeta, como dar un aviso previo de su intención de anular su tarjeta, y de esta forma evitar recargos, y hasta incluso embargos.
1. Pagar el saldo pendiente: Lo primero que debe hacer antes de anular su tarjeta es pagar cualquier saldo que tenga por más pequeño que sea, ya que si inicia el tramite antes el banco puede subirte los intereses hasta el máximo permitido o ejecutar tu saldo como impago e incluso tomar acciones legales.
2. Deja de usar la tarjeta: Mientras esta cancelando el saldo pendiente de su tarjeta no deberá utilizarla, ya que de lo contrario nunca conseguirá saldar completamente la cantidad debida, y no podrá llegar a anularla.
3. Comunica a la entidad emisora tu intención de anular la tarjeta: La notificación puede hacerla verbalmente, por mail o llamada telefónica al banco, pero siempre es conveniente que el trámite se asiente en una carta enviada por correo postal, que incluya todos tus datos, y de esta forma evitar malos entendidos, ya que tendremos un comprobante físico de dicha comunicación.
4. Confirmar que el saldo pendiente de su tarjeta es cero: Para esto podría esperar que llegue a su domicilio el estado de cuenta para ver reflejada la anulación de la tarjeta, o acudir al banco para obtener algún certificado que confirme dicha anulación, y llevar su tarjeta para que en su presencia procedan a la destrucción de la misma.
Algo también importante, es conservar copia del contrato de la tarjeta, y antes de iniciar la anulación le recomendamos leerlo atentamente, para saber que dice al respecto, ya que como mencionamos, algunas tarjetas requieren de un anuncio previo de varias semanas o contemplan comisiones por cancelación.
Recuerde que todo esto es importante para que su tarjeta no sea bloqueada, lo que puede dañar seriamente tu historial de crédito.
En este sentido, nuestra legislación contempla la cancelación o bloqueo de la tarjeta por la entidad que emitio la tarjeta. La Ley 26/1984, introducida por la Ley 7/1998, establece que en los contratos de duración indefinida cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de forma unilateral, siempre y cuando se avise al cliente con antelación, con el fin de no causarle ningún perjuicio y se derive de una causa debidamente justificada y objetiva.
Asimismo, la entidad deberá satisfacer al cliente la cuota de mantenimiento que ya haya amortizado el titular, de forma proporcional al tiempo que no haga uso y disfrute de la tarjeta de crédito.
Hoy en día hay solo una realidad: los habitantes de este planeta dependemos cada vez más de los plásticos, por su comodidad, por su versatilidad, por su rapidez. Esta situación se acentúa en estas épocas vacacionales, en las que seguramente sólo llevemos tarjetas en los bolsillos.
Lo importante en caso de robo o pérdida de la tarjeta es tratar de mantener la calma y actuar cuanto antes. Para ello, es fundamental tener en claro cuales son los pasos a seguir, por lo que esta guía pretende clarificar ciertos aspectos básicos.
Lo primero que hay que hacer apenas uno se percata de que la desaparición de las tarjetas, es proceder a anularlas o por lo menos informar de su extravío. Es fundamental actuar con prontitud, ya que cuanto más tiempo permanezcan activadas las tarjetas, mayores son las posibilidades de que sean utilizadas en compras o para retirada de efectivo en el cajero.
Para ello, no cometa el error de recurrir a la oficina comercial de la entidad financiera con la que tenemos contratada la tarjeta, que seguramente, por su horario comercial estará cerrada en el momento en que nos pase.
Simplemente, la gran mayoría de las cajas y los bancos ofrecen un servicio de atención al cliente las 24hs del día, muchas veces gratuito y de muy rápida atención, que sabrá atenderlos y guiarlos en el proceso.
En caso que no pueda comunicarse con un gestor de su propia banca, recurra directamente a la compañía emisora (Visa, Mastercard, American Express). Si no tiene a mano ningún número, recuerde que en los cajeros podrá encontrar esta información en sus pantallas sin tener que insertar la tarjeta.
Debe tratar de recordar exactamente la hora y por supuesto la fecha en la que se produjo el robo o la pérdida de la tarjeta, para poder denunciarlo adecuadamente y con ello limitar nuestra responsabilidad, en caso de que la tarjeta sea utilizada indebidamente con posterioridad.
Además, es necesario tomar nota de la hora y la fecha en la que se realizó el llamado a la entidad para solicitar la cancelación de una tarjeta, así como del nombre y apellido de quien lo atendió. Estos resultarán datos muy útiles si necesitemos realizar algún reclamo.
Si se trata de un robo es conveniente proceder a denunciar el hecho a las autoridades.
Recuerde que en estos casos lo que más importa es la velocidad con la que se proceda a la denuncia. Luego de efectuada la misma, corresponderá a los seguros gratuitos que incluyen la mayoría de las tarjetas hacerse cargo de los gastos efectuados en forma fraudulenta con nuestro dinero.
Para facilitarles el proceso de denuncia, les proporcionamos algunos teléfonos útiles:
• 4B (Mástercard y Visa): 913 62 62 00 / 902 11 44 00
• Red 6000 (Cajas de Ahorros): 902 20 60 00
• American Express: 902 37 56 37 / +34 91 400 42 50
• Diner’s Club 902 40 11 12.
• Servired (Mastercard y Visa): 902 19 21 00
• Visa España: 91 99 11 24 .
El masivo otorgamiento de tarjetas de crédito por parte de los bancos y cajas, ha constituido de este medio de pago uno de los mas utilizados por los españoles.
Desde aquí, intentamos explicarles a nuestros lectores algunos pasos fundamentales para evitar este tipo de inconvenientes.
Si realizáramos pagos con tarjeta, debemos tenerlas siempre con nosotros en el mismo lugar de la cartera o billetera, no debemos estar moviéndola de un lugar a otro porque estos cambios constantes terminarán por confundirnos si la extraviamos o nos la han robado.
También es fundamental guardar siempre el ticket que nos entrega el comercio por la compra, ya que ante una anormalidad con nuestro plástico, tendremos el comprobante de la compra, con importe, horario y lugar de transacción.
En el caso de percatarnos del robo o del extravío, debemos inmediatamente anular las tarjetas de crédito lo antes posible para disminuir el margen de error si algún ‘vivo’ intenta utilizarlas.
Debemos comunicarnos en primera instancia con la compañía emisora, detrás del plástico aparece registrado el número para comunicar este tipo de acontecimientos, por lo tanto debemos tomar nota de él y llevarlo en algún otro lugar, para poder utilizarlo en el momento indicado.
A posteriori de comunicarnos telefónicamente, en donde debemos suministrar la mayor cantidad de datos posibles, para poder anular la tarjeta y solicitar una nueva (horario de la última compra, importe, producto adquirido, etc.).
Debemos tener claro que el problema de la perdida o robo de la tarjeta de créditoes que quien la encuentre o la haya sustraído pueda emplearla y nos cobren a nosotros los gastos en los que incurra el ladrón.
También es una buena operatoria, tomar nota de la persona que nos atiende el día y el horario.
Igualmente es bueno dejar por escrito a través de una carta lo ocurrido para dejar constancia en un papel.
Desde ya volvemos a aclarar que el tiempo es oro, hacerlo rápidamente nos puede evitar que si alguien la utiliza no nos cobren a nosotros los gastos incurridos por los dueños de lo ajeno.
Aquí le dejamos los telefonós a los que deberá comunicarse para informar sobre la pérdida o robo de su tarjeta de crédito:
Visa Internacional: 900 99 12 16 (extranjeros con tarjeta en España) / 900 97 44 45
Asimismo, debemos tener presente que actualmente la mayoria de las entidades ofrecen al contratar sus tarjetas de crédito una serie de seguros vinculados a las tarjetasde crédito, que lo cubren ante alguna eventualidad como es el caso de pérdida o robo.
El seguro por robo o extravió cubre cualquier cargo que se realice a nuestra cuenta hasta 72 horas antes de la notificación que deberá realizar al banco, pero debe avisar en tiempo y forma sobre esta eventualidad para que el seguro se haga cargo de cualquier tipo de gasto que se haya ocacionado sin su concentimiento.
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