Robo o pérdida de la tarjeta: ¿Qué hacer?

Buscar:

Robo o pérdida de la tarjeta: ¿Qué hacer?

Publicado por Viviana - 29/09/11 a las 10:09:36 am

tarjetas-vs

Hoy en día hay solo una realidad: los habitantes de este planeta dependemos cada vez más de los plásticos, por su comodidad, por su versatilidad, por su rapidez. Esta situación se acentúa en estas épocas vacacionales, en las que seguramente sólo llevemos tarjetas en los bolsillos.

Pero es justamente, en esta época, en la que aumentan las posibilidades de que nos roben la billetera o bien que la perdamos, porque no importa que tan cuidadosos seamos, tarde o temprano esto sucede.

Lo importante en caso de robo o pérdida de la tarjeta es tratar de mantener la calma y actuar cuanto antes. Para ello, es fundamental tener en claro cuales son los pasos a seguir, por lo que esta guía pretende clarificar ciertos aspectos básicos.

Lo primero que hay que hacer apenas uno se percata de que la desaparición de las tarjetas, es proceder a anularlas o por lo menos informar de su extravío. Es fundamental actuar con prontitud, ya que cuanto más tiempo permanezcan activadas las tarjetas, mayores son las posibilidades de que sean utilizadas en compras o para retirada de efectivo en el cajero.

Para ello, no cometa el error de recurrir a la oficina comercial de la entidad financiera con la que tenemos contratada la tarjeta, que seguramente, por su horario comercial estará cerrada en el momento en que nos pase.

Simplemente, la gran mayoría de las cajas y los bancos ofrecen un servicio de atención al cliente las 24hs del día, muchas veces gratuito y de muy rápida atención, que sabrá atenderlos y guiarlos en el proceso.

En caso que no pueda comunicarse con un gestor de su propia banca, recurra directamente a la compañía emisora (Visa, Mastercard, American Express). Si no tiene a mano ningún número, recuerde que en los cajeros podrá encontrar esta información en sus pantallas sin tener que insertar la tarjeta.

Debe tratar de recordar exactamente la hora y por supuesto la fecha en la que se produjo el robo o la pérdida de la tarjeta, para poder denunciarlo adecuadamente y con ello limitar nuestra responsabilidad, en caso de que la tarjeta sea utilizada indebidamente con posterioridad.

Además, es necesario tomar nota de la hora y la fecha en la que se realizó el llamado a la entidad para solicitar la cancelación de una tarjeta, así como del nombre y apellido de quien lo atendió. Estos resultarán datos muy útiles si necesitemos realizar algún reclamo.

Si se trata de un robo es conveniente proceder a denunciar el hecho a las autoridades.

Recuerde que en estos casos lo que más importa es la velocidad con la que se proceda a la denuncia. Luego de efectuada la misma, corresponderá a los seguros gratuitos que incluyen la mayoría de las tarjetas hacerse cargo de los gastos efectuados en forma fraudulenta con nuestro dinero.

Para facilitarles el proceso de denuncia, les proporcionamos algunos teléfonos útiles:

• 4B (Mástercard y Visa): 913 62 62 00 / 902 11 44 00
• Red 6000 (Cajas de Ahorros): 902 20 60 00
• American Express: 902 37 56 37 / +34 91 400 42 50
• Diner’s Club 902 40 11 12.
• Servired (Mastercard y Visa): 902 19 21 00
• Visa España: 91 99 11 24 .

Artículos relacionados

No related posts

September 29, 2011 | En Guía para uso de tarjetas, Seguridad | 16 Comments

16 Comentarios »

RSS feed para los comentarios de esta entrada. TrackBack URI

[...] A la hora de ahorrar para algo puntual y a cierto plazo como son las de planear las vacaciones juntar el capital necesario puede ser complicado se tienen gastos de por medio , como pagar el seguro, la hipoteca o las tarjetas. [...]

Pingback por Como gestionar los ahorros | FinancialRed — July 16, 2010 #
[...] Esta situación se acentúa en estas épocas vacacionales, en las que seguramente solo llevemos tarjetas en los bolsillos. Pero es justamente, en esta época, en la que aumentan las posibilidades de que nos roben la billetera o bien que la perdamos, porque no importa que tan cuidadosos seamos, tarde o temprano esto nos sucede. ¿Qué hacer cuando esto ocurre? [...]

Pingback por ¿Qué hacer ante el robo o pérdida de la tarjeta de crédito? | FinancialRed — July 18, 2010 #
[...] los diversos problemas que suelen surgir con las tarjetas de crédito y de débito en cuanto a robo de datos, Visa Europe pone a disposición una guía de buenas prácticas de codificación, para poder mejorar [...]

Pingback por Visa Europe guía para la seguridad de las tarjetas — July 19, 2010 #
Buenas dias. Escribo en nombre de mi padre: Jarolav Ridila, motivo es q no habla muy bien español y tam bien por bloquear su tarjeta de unicaja porque algien le ha robado cuando estaba en camino a verme en Barcelona en viernes sobre ala 9 de noche. Gracias.

Comentario por jaroslava — August 2, 2010 #
[...] si esta forma de pago no se ofrece, pueden pagar con tarjeta de crédito o con sistemas de minipagos como Pay [...]

Pingback por Consejos para comprar por internet | FinancialRed — August 3, 2010 #
[...] para poder realizar operaciones. De esta forma, si usted sospecha que alguien tiene sus datos o bien los ha perdido, puede prescindir de su Cybertarjeta, recuperar el saldo no dispuesto, y solicitar otra, con tan [...]

Pingback por Cybertarjeta La Caixa | Tarjetas de Credito — August 10, 2010 #
[...] nos permiten trasladarnos con la comodidad de no tener que portar dinero en efectivo, y en caso del robo o extravío de la misma, tanto los trámites para su anulación como la posibilidad de recuperar el crédito [...]

Pingback por El potencial de las tarjetas prepago | Tarjetas de Credito — August 28, 2010 #
[...] Consideramos dignos de comentar estos compromisos, que junto a varios otros, (como el de aplazar la cuota de la hipoteca) le facilitarán la vida, en caso de robo o pérdida de la tarjeta. [...]

Pingback por Compromiso Bancaja | Tarjetas de Credito — September 14, 2010 #
[...] Fraude: En caso de robo o pérdida de la tarjeta, el uso fraudulento de ésta será cubierto sin ningún coste extraordinario para [...]

Pingback por Tarjeta Visa Classic Caixanova | Tarjetas de Credito — September 15, 2010 #
[...] embargo, ante el robo o la perdida de nuestra tarjeta nos invade la desesperación y muchas veces la pérdida de tiempo nos juega una mala [...]

Pingback por ¿Qué hacer ante la pérdida o robo de tarjetas de crédito? | Tarjetas de Credito — November 23, 2010 #
[...] de productos, presentaciones, proposiciones comerciales ofertas de productos financieros como tarjetas de crédito o préstamos. Pero se dan casos de abusos y fraude con estos datos y la duda de muchos sobre la [...]

Pingback por Seguro Multas OLP de Alfa Risk — November 27, 2010 #
Visa España: 91 99 11 24 ESE TELEFONO YA NO EXISTE

Comentario por Beatriz — December 17, 2010 #
[...] bien no es el mejor desde hace algunos años, los consumidores no por ello han dejado de utilizar la tarjeta de crédito, o de comprar en Internet. Aprovechando el crecimiento de los outlet online, El Corte Inglés lanza [...]

Pingback por El Corte Inglés outlet online Primeriti — March 9, 2011 #
[...] Comunica a la entidad emisora tu intención de anular la tarjeta: La notificación puede hacerla verbalmente, por mail o llamada telefónica al banco, pero siempre [...]

Pingback por Pasos para anular la tarjeta | Tarjetas de Credito — September 29, 2011 #
[...] Siguiendo con la tendencia de las demás entidades bancarias, BBVA incorpora la tecnología EMV a sus tarjetas, lo cual le aportará mayor seguridad en todas tus operaciones y que dificultará su uso en caso de robo o extravío. [...]

Pingback por Tarjeta Después BBVA | Tarjetas de Credito — October 17, 2011 #
[...] Lo mas importante, es que las tarjetas de prepago le permiten aprovechar los beneficios de contar con un plástico bancario y sin preocuarnos de llevar efectivo en el bolsillo, lo que nos ayuda tambien a evitar robos. [...]

Pingback por Oferta de Tarjetas Prepago | Tarjetas de Credito — October 31, 2011 #

Dejar un comentario

Bienvenido al blog de Tarjetas de Crédito, el blog donde hablaremos de tarjetas de crédito, débito, recarga y analizaremos todos aquellos modelos que ofrecen las entidades bancarias